Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

Denominación social: Suioison

Dirección: P.º de la Castellana, 259 Fuencarral-El Pardo 28046 Madrid, España

Correo electrónico: info@njchixin.com

Teléfono: +34643210194

Suioison es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestra plataforma de recarga móvil, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para poder ofrecerte nuestro servicio de recarga móvil, recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

2.1. Datos proporcionados directamente por ti:

• Número de teléfono móvil a recargar
• Información de contacto (nombre, correo electrónico) para enviar confirmaciones
• Datos de facturación necesarios para procesar el pago
• Información de la cuenta (si decides registrarte)
• Comunicaciones que mantengas con nuestro servicio de atención al cliente

2.2. Datos que recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y datos de navegación
• Información sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios
• Historial de recargas y transacciones realizadas en nuestra plataforma
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies para más información)

Es importante destacar que no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores. El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores especializados que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

3.1. Ejecución del servicio de recarga móvil:

• Procesar y completar las recargas solicitadas
• Gestionar los pagos y facturación
• Enviar confirmaciones y comprobantes de las recargas realizadas
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

3.2. Cumplimiento de obligaciones legales:

• Cumplir con las obligaciones fiscales y contables
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas
• Atender requerimientos de autoridades competentes

3.3. Interés legítimo:

• Mejorar y optimizar nuestros servicios
• Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado
• Garantizar la seguridad de nuestra plataforma

3.4. Consentimiento (cuando lo hayas otorgado expresamente):

• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios
• Realizar encuestas de satisfacción
• Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: El tratamiento es necesario para la prestación del servicio de recarga móvil que has solicitado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Estamos obligados a tratar determinados datos para cumplir con la legislación vigente.
• Interés legítimo: En determinados casos, el tratamiento responde a un interés legítimo de Suioison, siempre respetando tus derechos y libertades.
• Consentimiento: Para determinados tratamientos, solicitamos tu consentimiento expreso, que podrás retirar en cualquier momento.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o de información.

En concreto:

• Los datos relacionados con las transacciones y recargas se conservarán durante un período de 5 años, conforme a la legislación fiscal y de prevención de blanqueo de capitales.
• Los datos de la cuenta de usuario se mantendrán mientras mantengas tu cuenta activa y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
• Los datos de navegación y cookies se conservarán según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

Una vez finalizado el período de conservación, tus datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

6.1. Proveedores de servicios:

Trabajamos con terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios:

• Proveedores de servicios de pago para procesar las transacciones
• Operadores de telefonía móvil para ejecutar las recargas
• Proveedores de servicios de alojamiento y mantenimiento de sistemas
• Servicios de atención al cliente

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos, utilizándolos únicamente para las finalidades autorizadas.

6.2. Autoridades competentes:

Podremos divulgar tus datos personales cuando sea requerido por ley, por un proceso legal o por autoridades competentes, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable.

6.3. Transferencias internacionales:

En principio, tus datos se tratarán dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos a países fuera del EEE, garantizaremos que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o mecanismos de certificación aprobados.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
• Rectificación: Derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros motivos.
• Limitación: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@njchixin.com, adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de Seguridad

En Suioison implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Encriptación de datos sensibles mediante protocolos SSL de 256 bits
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Acceso restringido a los datos personales
• Copias de seguridad regulares
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación del personal en materia de protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por ello, aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

En caso de modificaciones sustanciales, te informaremos a través de un aviso destacado en nuestra web o mediante un correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado.

La fecha de la última actualización aparecerá siempre al principio de esta política.

10. Contacto

Si tienes cualquier pregunta, comentario o preocupación sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@njchixin.com
• Teléfono: +34643210194
• Dirección postal: P.º de la Castellana, 259 Fuencarral-El Pardo 28046 Madrid, España

Nos comprometemos a responder a tus consultas a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.